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百度世界大会:O2O智能客服的需求,开发者们准备好了吗?

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2015年百度世界大会今日举行,百度董事长兼首席执行官李彦宏宣布在最新的手机百度6.8版本中推出机器人助理度秘(英文名:duer),用机器人秘书的方式88必发智能服务。

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百度世界大会,索引真实世界 链接3600行

百度世界大会召开 主旨“索引真实世界 连接3600行”,一年一度的百度世界大会今天在北京举行。

本次大会的主旨是“索引真实世界,连接3600行”。站在新的转型起点,百度准备怎么做呢?

今天李彦宏一上场就明确说,过去一年,他认为最火的互联网领域就是O2O,线上到线下。中国每100张电影票有55张现在是在网上下单。而美国只有20张,中国的餐饮,互联网渗透率也达到2%,而美国是1%,所以李彦宏说,过去我们常说360行,现在正裂变成3600行,存在很多可能性。


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O2O智能客服的需求

而在O2O领域,中国已经走到前列,但现在没有一部手机能够装下所有的O2OAPP,这就需要很多技术创新。比如我们平常咨询要住一个酒店的时候,会不停的提出各种的要求,所以服务的要求是一个动态的,如果你的互联网客服不够智能,可能就很难满足人们的需求。

度秘-百度机器人助理

所以今天出现了,可能是近几年来百度世界大会上最让人感到兴奋的一个服务——一个小型Q板白色机器人升上讲台,还有两个蓝色的显示器的眼睛,一个红色的小的心,这个机器人大概有一个人头大小,李彦宏跟这个小家伙进行一系列对话,他还宣布在昨天更新的最新的手机百度版本中已经集成了这个机器人具有的智能服务,智能交互88必发,叫做度蜜,他还在现场用手机展示了用度蜜来订餐,买电影票等等动态的过程,他还补充说,如果一个APP需要,未来都有可能链接度蜜这样的能力,就像当年链接搜索框一样。

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Internet+

演讲最后,他还用手机演示了叫车的过程,请出了今天大会的另外一位主角,百度的合作伙伴,优步创始人兼首席执行官卡兰尼克,那么卡兰尼克也是强调了他们对于出行效率的提高,还有创造就业岗位能力,他还在演讲的PPT上,先后给出了一个书法体的中文“和”,和谐的“和”字,和英文版的“互联网+”也就是“Internet+”,想要传递的信号不言自明。

百度开放平台开发:必发必发

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